Hållbarhet är kärnan i vår verksamhet

Hållbarhet

Hållbarhet är kärnan i Intrums verksamhet. Vi främjar hållbarhet för människor, företag och samhälle.

Vårt hållbarhetsarbete är förankrat i vårt syfte: att leda vägen till en sund ekonomi. Det gör vi genom att hjälpa individer att komma ur en skuldsituation, ge råd och stöd i ekonomiska frågor och hjälpa företag att få betalt för de varor och tjänster som de sålt.

Våra medarbetare är en stor del i vårt angelägna uppdrag och spelar en viktig roll för det finansiella ekosystemet varje dag.

Som den ledande aktören inom kredithantering har vi dagligen kontakt med hundratusentals skuldsatta. Det är vår plikt att behandla alla etiskt och med empati och respekt, vilket sätter standarden för vår bransch.

Fokus på kundresan

Kredithantering är en strategisk del av kundresan. Vår etiska behandling innebär att dina kunder är i trygga händer.

Digitala och individuella lösningar

Teknik- och datadrivet: ett kundorienterat företag som är enkelt, skalbart, digitalt och organiskt växande.

Bidrar till en sund ekonomi

Se till att våra kunder får betalt och att deras kunder har en sund ekonomi, det underlättar för alla att delta fullt ut i samhället.

Intresserad av vad vi har att erbjuda?

Vi leder vägen till bättre affärer

Läs mer

Ung privatekonomi – Spendido

Privatekonomi för kan vara krångligt för de flesta. Idag är det enklare än någonsin att hamna i skuldfällan, med lättillgängliga krediter, köp på avbetalning och löften om snabba lån. Därför startade vi ett skolprojekt som syftar till att öka ungdomars kunskap i privatekonomi. Här kan du läsa mer om ung privatekonomi och Spendido.

Hållbarhet

Vi är ISO certifierade

Vi har valt att ISO certifiera oss för att det på ett effektivt sätt stödjer vårt arbete att nå våra mål och för att skapa förståelse för hur vi samspelar med omgivningen och genom olika åtgärder minska vår miljöpåverkan. Vi ser det också som en styrka i pågående och framtida affärsrelationer.

Hållbarhet

Medmänsklig inkasso lägger grunden för sund ekonomi

Att visa medmänsklighet är lika viktigt som kunskap om inkasso när Intrum hjälper skuldsatta personer att lösa ekonomiskt jobbiga situationer. ”Kan vi med ett varsamt bemötande vägleda och inspirera en människa till skuldfrihet, har vi kommit långt i vår ambition att vara en katalysator för en sund ekonomi”, säger kundservicechefen Anders Olsson.

Hållbarhet

Kundupplevelse

2016 undertecknade Intrum FN:s Global Compacts 10 principer

Vi har förbundit oss att följa Global Compacts tio principer och bidra till hållbar utveckling ur ett ekonomiskt, socialt och miljömässigt perspektiv.

Hållbarhet

Globala lösningar

Möt vår hållbarhetschef Camilla Gulsett

Vi är glada över att fått Camilla Gulsett som Intrums allra första hållbarhetschef. Här kan du lära känna henne lite bättre!

Hållbarhet

En skuldsatt persons sårbarhet

Det är viktigt att identifiera personer i utsatta omständigheter och se till att de hanteras utifrån just deras situation. På Intrum är vi medvetna om att psykiska och fysiska hälsoproblem kan påverka en människa på olika sätt.

Hållbarhet

Kundupplevelse

Uppförandekod

Intrums uppförandekod tillhandahåller det ramverk som styr både våra anställdas uppdrag och vår affärspraxis.

Hållbarhet

Riktlinjer

Möt individen – tala din kunds språk

Global närvaro, en mångfald av språk och styrkan i att vara ett internationellt företag med lokal kunskap och expertis. Så tar vi hand om våra kunder och deras kunder.

Kundupplevelse

Globala lösningar

Behandla skuldsatta personer rättvist

Vi har definierat 10 principer för etiska och sunda inkassometoder som kan ligga till grund för en framtida branschstandard med föresatsen att skuldsatta personer behandlas rättvist och etiskt, oavsett om det finns en stark konsumentskyddslagstiftning eller int

Hållbarhet